Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Vreo.net (vreo.net) y contratar nuestros servicios de implementación de Odoo ERP, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Vreo.net ofrece los siguientes servicios:

3. Proceso de Contratación

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso a la información necesaria para la implementación
• Designar un responsable del proyecto que tome decisiones
• Participar activamente en reuniones de seguimiento
• Revisar y aprobar entregables en los tiempos acordados
• Proporcionar datos limpios y estructurados para migración
• Asistir a las capacitaciones programadas
• Realizar pagos en los tiempos acordados

5. Obligaciones de Vreo.net

Vreo.net se compromete a:

• Implementar Odoo según el alcance acordado en la cotización
• Proporcionar actualizaciones semanales del avance del proyecto
• Capacitar a los usuarios en el uso del sistema
• Entregar documentación de la implementación
• Proporcionar soporte durante el periodo de garantía
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente

6. Tiempos de Implementación

Los tiempos de implementación varían según el alcance del proyecto:

7. Cambios en el Alcance

Cualquier cambio en el alcance del proyecto debe ser:

• Solicitado por escrito por el cliente
• Evaluado por Vreo.net en términos de tiempo y costo
• Aprobado por ambas partes antes de implementarse
• Documentado en una orden de cambio formal

Los cambios en el alcance pueden resultar en ajustes de precio y tiempo de entrega.

8. Licencias de Odoo

Odoo es software de código abierto bajo licencia LGPL v3. El cliente es responsable de:

• Adquirir licencias de Odoo Enterprise si desea módulos enterprise
• Pagar las licencias de usuarios directamente a Odoo S.A.
• Mantener las licencias activas para recibir actualizaciones

Vreo.net no vende licencias de Odoo, solo servicios de implementación y soporte.

9. Soporte y Mantenimiento

Vreo.net ofrece planes de soporte mensuales que incluyen:

10. Garantías

Vreo.net garantiza que:

• La implementación se realizará según el alcance acordado
• El sistema funcionará según lo especificado en la cotización
• Se corregirán errores de implementación sin costo durante 30 días después del go-live

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de:

• Información comercial y financiera
• Datos de clientes y proveedores
• Procesos de negocio
• Información técnica y de sistemas

Esta obligación permanece vigente durante y después de la relación comercial.

12. Propiedad Intelectual

Odoo: El software Odoo es propiedad de Odoo S.A. y está licenciado bajo LGPL v3.

Personalizaciones: Las personalizaciones desarrolladas por Vreo.net son propiedad del cliente una vez pagadas en su totalidad.

Datos: Todos los datos del cliente son y permanecen propiedad del cliente.

13. Terminación del Servicio

El contrato puede terminarse por:

• Mutuo acuerdo: Ambas partes acuerdan terminar el contrato
• Incumplimiento: Una parte incumple sus obligaciones y no corrige en 15 días
• Falta de pago: El cliente no realiza pagos acordados

En caso de terminación anticipada, el cliente debe pagar por el trabajo realizado hasta la fecha.

14. Facturación y Pagos

Condiciones de pago:

• Todas las facturas se emiten en pesos mexicanos (MXN)
• Los precios no incluyen IVA (se agrega 16%)
• Forma de pago: transferencia bancaria o depósito
• Plazo de pago: 5 días hábiles después de recibir la factura
• Intereses moratorios: 2% mensual sobre saldo vencido

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.